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Preguntas Frecuentes Preguntas Frecuentes
  • ¿Cuánto tardan en asignar los precios de productos?

    • Menos de 24 horas

  • ¿Cuánto tardan en aceptar o declinar una cotización por volumen?

    • Menos de 48 horas, una vez aceptada o contraoferta a, la misma tendrá una vigencia de 48 horas para ser aceptada por el cliente.

  • ¿Qué pasa si mi método de pago es cheque posfechado o protegido?

    • El proceso es el mismo, deberá generar el pedido y en el carrito seleccionar la opción de pago "Crédito espomega- Cheque posfechado". Deberás enviar tu cheque escaneado al área de crédito y cobranza como de costumbre.

  • ¿Porque no puedo ver los precios de los productos?

    • Al momento de seleccionar el producto deseado te dará la opción de solicitar precio

  • ¿Cuáles son los tiempos de entrega?

    • De 1 a 2 dias hábiles.

  • ¿Qué hago si quiero devolver los produtos?
  • ¿Cómo puedo contactarlos?

    • Por medio de nuestro chat en línea, vía telefónica o con tu asesor de ventas asignado.

  • ¿Cómo pagar con transferencia electrónica (SPEI)?

    • Pago Con Transferencia SPEI

  • ¿Que tarjetas de crédito y débito aceptan?

    • Visa, MasterCard y American Express.

  • ¿Puedo comprar con mi propio # de orden interna?

    • Sí, en el carrito, antes de finalizar la compra verás la opción como campo de texto, es opcional.

  • ¿Cómo puedo saber el inventario disponible de un producto?

    • Al momento de abrir el producto solicitado te mostrará la disponibilidad de cada uno.

  • ¿Cuáles son los costos de envío?

    • Desde los $98.00 a $115.00 mas IVA

  • ¿Cómo puedo verificar la ficha técnica de un producto?

    • Cada ficha técnica se encuentra disponible dentro de la página del producto.

  • ¿Realizan ventas al público en general?

    • Por políticas de la empresa, únicamente tenemos venta directa a distribuidores ya autorizados.

  • ¿Cómo puedo solicitar darme de alta como distribuidor?

    • Agradecemos su consideración sobre nuestra marca, pero debido a la contingencia el servicio de alta como cliente no lo tenemos activo.